Tagastamine ja vahetus
Mõistame, et rõivaste ostmisel veebipoest võib juhtuda, et toode tegelikult ei sobigi. Selleks saad meie veebipoest ostetud toote tagastada 14-päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Tooteid on võimalik ka sobiva suuruse olemasolu korral ümber vahetada. Tooteid saab vahetada kaupluses kohapeal või kasutades postiteenust.
Tagastada saab vaid need tooted, mida on vaid selga proovitud. Toode ei pea olema tagastamisel originaalpakendis aga proovimise käigus tootel olevaid originaaletikette eemaldada ei tohi. Etiketi eemaldamist tõlgendame toote kandmisena ja sellisele tootele tagastamisõigus ei kehti. Tagastamisele ei kuulu järgmised tooted: aluspesu, ujumisriided, sukad, sokid.
Kauba tagastamiseks tegutse nii:
- Kirjuta meile lühike vabas vormis tagastamise avaldus epood@horret.ee, mis sisaldab tellimuse numbrit.
- Vastame Sulle esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva tagastamise juhistega.
- Tooted võib tagastada ka kauplusesse, kuid ostusummat kauplus ei tagasta. Ostusumma tagastatakse samale arveldusarvele millelt tellimus tasuti.
- Horret Kaubanduse OÜ tagastab kliendile lepingust taganemisel toote eest tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva tagastuse kättesaamisest.
Kauba vahetamiseks tegutse nii:
- Kirjuta oma vahetuse soovist epood@horret.ee või võta meiega ühendust telefoni teel +372 5667 0131. Teile vastab Horret Järve kauplus ning vajadusel helistab Teile tagasi info edastamiseks.
- Anname teada kas vahetuseks sobiv toode on olemas ja lepime kokku edasised toimingud toote vahetamiseks.
- Toote vahetamisel transporditasu ei lisandu.
